Politica di rimborso

9.A Les commandes passées auprès d’URATECH SWISS peuvent être retournés ou échangés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d’expédition de la commande en contactant le service client de URATECH SWISS.

9.B Les articles retournés ou échangés doivent être intacts et complets, dans leur emballage d’origine (avec l’étiquette comportant ses références) et accompagnés du bordereau de livraison. Si des articles retournés ou échangés ne répondent pas aux conditions précitées, URATECH est en droit de retourner la marchandise à l’Acheteur et les lui facturer. Les frais de livraison peuvent, dans ce cas, être mis à la charge de l’Acheteur.

9.C Les articles livrés en kit qui auront été déballés et montés, les articles commandés sur mesure ou personnalisés, ainsi que les articles ayant été testés ne peuvent en aucun cas être retournés ou échangés.

9.D Un article livré en kit qui aura uniquement été déballé sera repris contre un montant forfaitaire de CHF 150.- (cent cinquante francs), toute taxe comprise. Ce montant comprend le retour de la marchandise par le service d’expédition mandaté par URATECH SWISS ainsi que le reconditionnement de la marchandise par URATECH SWISS. Le montant doit être directement payé au service d’expédition mandaté par URATECH SWISS le jour de la reprise. La disposition 9.H s’applique également pour la prise de rendez-vous.

9.E En cas de retour de marchandise, le retour doit s’effectuer par La Poste et les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

9.F En cas d’échange de marchandise, l’échange doit s’effectuer par La Poste et les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

9.G En cas de livraisons partielles, le délai commence à courir à réception de chaque colis.

9.H Les articles livrés par le service d’expédition mandaté par URATECH SWISS peuvent être retournés ou échangés au moyen du même service. L’Acheteur qui retourne de la marchandise par service d’expédition doit préalablement prendre contact avec le service clientèle de URATECH SWISS afin d’organiser la reprise de la marchandise. Il doit également assumer les frais liés à ce retour.

9.I Sous réserve des dispositions 9.C et 9.D, en cas de retour de marchandise par le service d’expédition mandaté par URATECH SWISS, un montant forfaitaire de CHF 50.- (cinquante francs) est mis à la charge de l’Acheteur. Lorsque la marchandise a été livrée par le service de livraison de nos partenaires les conditions de retour du prestataire s’appliquent. Le montant des frais de retours sera ajouté sur le compte du client.